Livraison et retour

Livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.

Les livraisons sont assurées par Colissimo, en France et à l’international.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Frais de livraison

• Livraison offerte dès 30 € d’achat.
  
• Pour toute commande inférieure à 30 €, les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement.

Maison Saussure livre :

• En France métropolitaine, Corse et DOM-TOM
  
• À l’international (tarifs et délais variables selon le pays de destination)
  UE : compter 3 à 5 jours ouvrés de livraison Hors UE : compter 5 à 10 jours ouvrés de livraison

Délai de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de retour

Les produits doivent être :

• non portés / non utilisés,
  
• dans leur état d’origine (emballage compris),
  
• retournés dans les 14 jours suivant la demande de retour

Pour toute demande de retour, envoyez une demande à contact@maisonsassure.fr, en spécifiant le n° de commande et le motif de retour.

Adresse de retour :
Maison Saussure
17 rue de la Baignerie
59800 Lille – France

Frais de retour

• Pour un remboursement, les frais de retour sont à la charge du client.
  
• Pour un échange, les frais de retour sont offerts (nous prenons en charge les frais du nouvel envoi).
  
  

Remboursement

Si le retour est conforme, Maison Saussure s'engage à rembourser le client dans les 14 jours (le ou les produits hors frais d'expédition) suite à la réception du retour. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour un retour depuis la France, 4€ de participation aux frais de retour seront retenus sur le montant à rembourser.
Pour un retour depuis le reste de l’UE, 6€ de participation aux frais de retour seront retenus sur le montant à rembourser.